Por qué dejamos de vender medicamentos online por las reformas Estació de Sants

Querido cliente hemos tenido que suspender la venta por internet de medicamentos. No es una decisión comercial: es consecuencia de la normativa vigente y de las obras que afectan al espacio donde teníamos nuestro local en l’Estació de Sants.

Venta online de medicamentos y la necesidad de un local físico

En España la legislación que regula la venta a distancia exige condiciones para poder ofrecer medicamentos por internet. Entre ellas está disponer de una oficina de farmacia abierta al público y autorizada para la venta a distancia. Cuando una farmacia deja de contar con ese local operativo, deja de cumplir el requisito que permite vender ciertos medicamentos por la web. Por eso, al no disponer temporalmente del local en la estación, no podemos continuar con esa actividad.

Las reformas Estació de Sants y su impacto en nuestro local

Nuestro espacio estaba ubicado en el vestíbulo de l’Estació de Sants y habilitaba la venta por internet de determinados medicamentos. Las reformas que se están realizando en la estación afectan al vestíbulo y a los locales comerciales, dejando el espacio fuera de servicio durante los trabajos. Esa falta de disponibilidad del local es la razón por la que no podemos vender esos medicamentos por la web.

Lo que cambia y lo que sigue igual

• Lo que cambia: no podemos ofertar por internet los medicamentos que requieren la condición de oficina abierta o que están sujetos a control.

• Lo que sigue igual: el resto de productos de parafarmacia —cosmética, dermocosmética, higiene, suplementos y material sanitario sin prescripción— permanecen disponibles en la tienda online y se envían con normalidad.

• No hacemos ofrecimientos que puedan contravenir la normativa vigente.

Información práctica para la comunidad

Compartimos esto para que os podáis organizar sin sorpresas. Si solíais comprar medicamentos por internet con nosotros, tened en cuenta que algunos productos pueden no estar disponibles hasta que recuperemos un local físico autorizado. Para el resto del catálogo, la web funciona y podéis seguir comprando.

Recomendaciones sencillas del día a día

• Si dependes de un medicamento, revisa con antelación fechas de caducidad y necesidades de suministro.

• Mantén un stock razonable de los productos esenciales para evitar imprevistos.

• Consulta la tienda online para comprobar la disponibilidad de los artículos que usas.

Plazos y transparencia sobre las reformas Estació de Sants

Las obras en la estación tienen un calendario que no depende de nosotros. Dado que la duración puede ser extensa, no podemos garantizar una fecha de vuelta inmediata a la situación anterior. Sí informaremos puntualmente de cualquier novedad sobre la disponibilidad del local y la posibilidad de reanudar la venta de los medicamentos afectados.

Preguntas frecuentes que queremos aclarar

— ¿Por qué no podéis vender ya los medicamentos online?
Porque la venta a distancia de determinados medicamentos exige que la farmacia cuente con un local abierto al público autorizado, y nuestro local en la estación no está disponible por las obras.

— ¿Puedo seguir comprando en la web?
Sí, el resto del catálogo de parafarmacia y bienestar sigue disponible en la tienda online.

— ¿Vais a gestionar recetas o envíos especiales?
En este comunicado no hacemos ofrecimientos ni compromisos que puedan contradecir la normativa.

Cómo seguir en contacto con la farmacia

Seguimos disponibles para consultas y recomendaciones sobre productos de parafarmacia y cuidado personal. Si tenéis dudas sobre un artículo, su uso o compatibilidades con tratamientos, escribidnos o llamad; os daremos el detalle técnico necesario. No comprometeremos gestiones que requieran un local físico autorizado; nuestra labor ahora se centra en información profesional y en mantener activos los canales de venta de productos no sujetos a esa condición.

Nuestro compromiso con vosotros

Agradecemos la paciencia y la comprensión de la comunidad. Mantenemos el mismo equipo profesional y la misma vocación de servicio: lo único que cambia, de forma forzosa y temporal. Publicaremos actualizaciones claras en la web cuando haya novedades.